Cuando tu recepción está ocupada registrando socios, gestionando la sala o entrenando, el teléfono queda lo último—si es que lo contestan. Verus Labs crea agentes de atención al cliente con IA personalizados que atienden cada llamada, reservan pruebas al instante y gestionan conversaciones de congelaciones y renovaciones 24/7.
Un recepcionista no puede centrarse en los socios activos y atender todas las llamadas al mismo tiempo. El resultado son oportunidades perdidas e ingresos que se escapan.
Cuando una consulta de prueba va al buzón de voz, ese lead se enfría en cuestión de minutos y normalmente se apunta al gimnasio de la competencia. Del mismo modo, cuando un socio llama para cancelar y la conversación es apresurada porque hay mucho movimiento en recepción, pierdes la oportunidad de proponer una congelación que podría salvar la membresía.
Un agente personalizado de Verus Labs actúa como tu asistente de recepción 24/7, capturando cada oportunidad por una fracción del coste de un empleado adicional.
Responde cada llamada, mensaje de texto y chat al instante, incluso durante las horas punta de clases o fuera del horario laboral.
Cualifica a los posibles socios o alumnos y los reserva directamente en huecos de prueba mientras aún están al teléfono.
Reagenda citas y reserva sesiones de entrenamiento sin sacar a los entrenadores de la sala.
Gestiona cancelaciones mediante un diálogo estructurado y amable para ofrecer congelaciones, reduciendo la pérdida de socios.
Hace seguimiento automático con socios congelados o dados de baja para reengancharlos en el momento adecuado.
Envía recordatorios de clase por SMS para reducir huecos vacíos y rellena automáticamente las plazas libres desde las listas de espera.
Tus bases de datos de reservas, facturación y membresías se quedan exactamente donde están. Configuramos las integraciones nosotros mismos, garantizando cero fricción operativa para tu equipo.
Compatible con las principales plataformas, incluyendo:
Este es un ejemplo real de cómo un agente personalizado gestiona una consulta de prueba entrante, se sincroniza con la base de datos del calendario y envía los datos de confirmación.
Contáctanos para hablar de tu integración—te explicaremos exactamente cómo tu agente personalizado se conectará con tus sistemas de programación y gestión de socios.