Los instructores no pueden atender llamadas durante una clase, y el personal de recepción solo puede atender una línea a la vez. Verus Labs crea agentes de atención al cliente con IA personalizados que responden preguntas de los alumnos, programan clases y reservan paquetes de preparación al examen 24/7.
Por ley y por normas de seguridad, los instructores de autoescuela no pueden mirar el móvil mientras dan clase. Cuando los alumnos o los padres llaman para reservar, se encuentran con un coche vacío o un buzón de voz.
Los servicios de contestación estándar pueden tomar un nombre, pero no pueden coordinar la disponibilidad de vehículos, comprobar los códigos postales de los instructores ni reservar la clase real. El cliente cuelga y llama a la siguiente autoescuela en Google.
Un agente personalizado de Verus Labs entiende los horarios de tus instructores y la cobertura de tu zona, reservando paquetes y programando recogidas al instante durante la llamada.
Explica los paquetes de preparación al examen y de clases, los empareja con las necesidades del cliente y procesa los detalles de la reserva.
Comprueba las direcciones de recogida de los alumnos con los territorios de los instructores antes de reservar, para evitar solapamientos de rutas.
Gestiona la asignación de vehículos automáticos y manuales, asegurando que ningún instructor reserve el tipo de coche equivocado.
Envía alertas SMS a los alumnos sobre las próximas clases, incluyendo los datos del instructor y las instrucciones de recogida.
Gestiona las cancelaciones de clases y aplica las políticas de la escuela, redirigiendo a los alumnos para que reagenden inmediatamente.
Distribuye enlaces de pago para paquetes al instante, asegurando el compromiso de reserva antes de la primera clase.
Tu base de datos de alumnos, el calendario de instructores y los horarios de vehículos se quedan exactamente donde están. Nosotros coordinamos la conexión, garantizando una interfaz sin problemas.
Compatible con los principales sistemas, incluyendo:
Este es un ejemplo real de cómo un agente personalizado cualifica la dirección de un alumno, explica los paquetes, coordina la disponibilidad del instructor y programa la primera clase.
Contáctanos para hablar de tu integración—te explicaremos exactamente cómo tu agente personalizado coordinará los horarios de los instructores y las zonas de cobertura.